企业赋能,从现在开始
让交流产生更多价值
泛电商粉丝运营智能化解决方案
批量外呼 一步到位
个性化配置话术,以语音方式自然介入完善用户体验,多触达形式“围剿”粉丝
智能客服 一招胜出
大促、上新、好评、关在怀等第一时间触达粉丝,打造粉丝“包围圈”
服务闭环 一劳多得
完善用户体验,让用户在被服务的过程中为产品和服务买单
锋之云科技拥有全栈式语音交互算法能力,可以协助泛电商商家轻松面对“人货场”的骤变。
在平台流量规则上创新玩法,用语音拉近“货”与“人”的距离,为营销赋能
行业痛点
电商行业解决方案
打造一个超高效运作的智能营销工具,让客服不只是客服,为服务增值
客服成本高
每天接待的顾客数量非常庞大,因此产生的问题繁琐复杂,客服人员面临大量重复咨询,不能及时回复,服务成本居高不下
用户满意度差
服务体系不够完善,客户资料难以统一管理,服务品质低下
管理成本高
线上服务情况,难以精准定位问题,大量的业务数据需要处理
为电商行业打造赋能运营的营销工具
好评邀请
延长粉丝生命时长周期,对付费流量做到“物尽其用”,好评率整体可实现28.92%的提升。
售前催付
精准的“流量挽回”动作,有效提升GMV。累积挽回37%的店铺流失客户。
新品推荐
实现对流量的充分利用,为品效合一加成,重塑商品的利润构成新品参照同期其他单品可省32%的一次性流量支出费用。
65%
工作效率同比提升
50%
私域成交量提升
30%+
可节约的流量成本达