裂变拓客
呼朋唤友 完成裂变指标
通过有吸引力的奖品,邀请多个好友助力(即好友添加企业成员),达到目标人数后可免费获得,以此诱导用户在自己的社交圈进行传播,一传二、二传四的模式,指数级增长。主要应用在各类产品促销、新品推广、课程销售等场景,获得大范围活动转发、引爆传播。
客户分析
多维度筛选目标客户
分析客户特性选择合适的客户进行营销方案是CRM专员的一种必备技能。当前可以通过客户属性、标签、订单交易三个维度寻找目标客户,进行精准二次营销。
红包裂变
呼朋唤友 领红包
当用户拆裂变红包时,会获得首拆红包金额,并立刻入账至用户的微信零钱里,此时在规定时间内,分享给好友帮拆(好友添加企业成员),好友可获得金额不等的红包作为奖励,即刻到账。当凑齐了相应的好友人数,用户可以获得剩下的红包。用红包做活动,一直都是商家吸客的最粗暴,最直接及最有效的用户增长手段。
运营分析
考核员工工作情况
提供衡量企业成员添加客户、与客户聊天及客户流失情况的相关数据,帮助企业实现分析、考核成员联系客户情况的需求。
客户属性自定义
构建精准用户画像
根据不同行业、不同公司对客户信息录入的要求不同,可添加个性化的客户属性字段,以此来帮助商家获取用户更详实精确的信息,方便在后期制定个性化精准营销策略。
企业微信CRM相关功能
深度客户管理,挖掘客户价值,洞察客户行为,高效跟进客户,实现持续可复制的业绩增长
转化状态自定义
满足不同企业业务需求
支持企业根据多样化的业务发展需求自定义客户转化状态,且状态支持灵活排序。通过客户的不同状态进行业务跟踪、推进。
追踪客户互动轨迹
洞悉客户意向
企业成员可通过聊天工具栏,查看客户访问图文浏览与行为轨迹,从而洞悉客户意向,主动跟进沟通,再也不用手机电脑来回切换。
记录客户跟进情况
提升客户管理效率
通过聊天窗口快速详细记录每一次与客户的互动。有了每一次的联系记录后,方便管理者查看每个客户的跟进情况或者每个业务员的工作情况。
客户看板
客户生命周期一目了然
通过客户看板一目了然看到公司所有销售人员与客户的跟进情况,每个客户归属于哪个员工,员工对这个客户服务到哪个阶段性,精准定位避免遗漏错失。
跟进漏斗
销售策略改进
通过分析销售漏斗的形状、阶段客户数以及各阶段的跟进转化率等对跟进情况进行评估和判断,提出针对性的销售策略改进建议。
跟进提醒通知
合理安排跟单
系统每日定时向员工发送跟进通知,提醒员工其客户跟进的情况,把握跟单节奏,合理安排调度,避免因工作繁忙忘记跟进客户而错失成单机会。
客户公海池
客户资源二次挖掘
如果该销售未及时跟进客户,将会自动收回到公海池改由其他销售跟进。改善新老销售资源分配不均等情况,从而提升了客户的跟进效率和商机转化率。
提升企业认知度
企业好友在微信列表里展示金色的企业名称,客户对企业认知更强。
微信官方认可的微信私域工具
官方打压营销行为,诸如各类爆粉、裂变、群控等营销工具,存在被官方封杀的风险,而企业微信自身即提供私域营销能力,包括消息群发、欢迎语等等,无需借助第三方工具,是微信官方认可的微信私域工具。
打通微信
企业微信已与微信打通,实现了企业微信和微信之间的消息互通、小程序互通、支付互通。企业微信也开放了朋友圈、大群等功能。
客户资源不被流失
企业微信所添加的客户成员、客户群都归属于企业,即使员工离职也无法带走客户,可以将其对接的客户资源转移到其他的员工。另外,企业成员收款也会直接进入到企业账户。沉淀企业客户资产的同时,保障对客户服务的连续性。
企业微信,搭建流量新体系
抢占流量获取和变现的下一个新风口